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方大集團(tuán)下屬全資子公司方大物業(yè)致力于提供專業(yè)的整體物業(yè)服務(wù)解決方案，物業(yè)人員平時(shí)的工作涉及到生活中的方方面面，比如小區(qū)安全、綠化維護(hù)、車位管理等等。在微小細(xì)節(jié)中為客戶提供服務(wù)，努力做好一件件平凡的小事，雖然物業(yè)人員每日做著基本重復(fù)的工作，但正是這平凡、普通、重復(fù)的工作，為客戶提供了舒適、安全、可靠、滿意的環(huán)境，創(chuàng)造一片美好和諧。用心干好平凡崗位，也能做出不平凡的事跡。
送回走散兒童，讓家人重新團(tuán)聚
方大城商場周末晚高峰客流川流不息，為保障客戶安全，樓宇秩序員劉成需在外圍進(jìn)行不定時(shí)巡邏，確保客戶享有安全消費(fèi)環(huán)境。在停車場入口處劉成發(fā)現(xiàn)一名小孩與家長走散，物業(yè)同事馬上通過商場廣播播報(bào)該情況，但未找到該小孩家長。物業(yè)同事通過1個(gè)多小時(shí)的監(jiān)控查詢和了解，終于查找到小孩家住桃源村，并將小孩安全送回桃源村家中。家長為表示對方大物業(yè)服務(wù)中心的感謝，贈送“恪盡職守、樂于助人”錦旗一面。
拾金不昧好榜樣，弘揚(yáng)社會正能量
深夜，城市安靜了下來。為消除安全隱患，方大物業(yè)例行對地下室停車場進(jìn)行巡邏，檢查車輛停放情況。這天凌晨1點(diǎn)30分，停車場巡邏員李章龍?jiān)诘叵率覔斓搅艘粋€(gè)手提包，內(nèi)有兩部手機(jī)一副眼鏡（蘋果、三星各一部，價(jià)值萬元），想到失主找不到物品，肯定特別著急，他馬上將手提包交至監(jiān)控中心并積極尋找失主，終于在當(dāng)日下午將物品交還至失主。以為無法找回的手提包完璧歸趙，失主向方大物業(yè)贈送一面錦旗“拾金不昧好榜樣、弘揚(yáng)社會正能量”，表達(dá)感謝之情。
找到遺失手機(jī)，重要文件資料失而復(fù)得
已經(jīng)是在下班的路上了。最近深圳藍(lán)在朋友圈刷屏，氣溫舒適、天氣宜人。方大城物業(yè)服務(wù)中心客服管家賴裕蘭拿出手機(jī)準(zhǔn)備留下這美好一刻，這時(shí)接到一個(gè)電話，電話里的人比較著急。原來是某單位一位領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)遺失，手機(jī)內(nèi)有重要文件資料，手機(jī)電量耗盡已關(guān)機(jī)，焦急的向管家尋求幫助，希望管家?guī)兔ふ遥词遣皇沁z落在乘坐的方大城—龍井地鐵站接駁巴士上了。了解到失主的乘車時(shí)間后，賴裕蘭立刻聯(lián)系了每日負(fù)責(zé)接駁巴士的營銷部門同事，并陪同失主一起、一趟車一趟車地上車詢問、查找，終于找到了遺失在車上的手機(jī)。重要文件資料失而復(fù)得，失主激動萬分，非常感謝方大城物業(yè)服務(wù)中心的熱心幫助，并親手留下“方興未艾、事為正大”墨寶和感謝信一封。
這樣的故事還有很多很多，客服崗位、樓宇崗位，還有服務(wù)中心的環(huán)境保潔崗位，每一位方大物業(yè)人都默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)，做著一件又一件普通、細(xì)小的工作，為來來往往的人們創(chuàng)造舒適、清潔的環(huán)境，提供陽光微笑貼心的服務(wù)。
一直以來,方大物業(yè)以“誠實(shí)守信、鑄造品牌、開拓創(chuàng)新、追求卓越”為質(zhì)量方針，恪守“誠信、信任、合作、進(jìn)取”的核心價(jià)值觀，推行精細(xì)化和人性化管理，以誠摯的服務(wù)贏得業(yè)主的信賴和贊許。一面面鮮紅的錦旗、一句句感謝的話語，不僅代表著客戶的支持和認(rèn)可，也展現(xiàn)著方大物業(yè)人服務(wù)的熱情，方大人在每個(gè)平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，傳遞方大正能量。
